Для решения некоторых технических вопросов можно обойтись без выезда специалиста, мы можем удаленно подключится к рабочему столу Windows вашего компьютера и исправить проблему.
Скачайте и запустите это приложение: AeroAdmin
Скажите нам цифры из полей ID и PIN.
После появления окна с уведомлением о входящем подключении поставьте в нем галочку напротив "Разрешить подключение к этому компьютеру" и нажмите кнопку "Принять".
При удачном подключение нашего специалиста к вашему рабочему столу, слева внизу появится соответствующее уведомление.
Для прекращения удаленного доступа нажмите кнопку "Остановить".
